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[DB33/T 2155-2018] 公共文化服務(wù)第三方評(píng)價(jià)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2018-10-15
實(shí)施時(shí)間：2018-11-15
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公共文化服務(wù)第三方評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)報(bào)告與應(yīng)用、監(jiān)管。本標(biāo)..
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[DB33/T 915-2018] 采摘體驗(yàn)基地旅游服務(wù)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2018-10-15
實(shí)施時(shí)間：2018-11-15
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了采摘體驗(yàn)基地的術(shù)語(yǔ)和定義、旅游服務(wù)總則、服務(wù)基礎(chǔ)要求、服務(wù)提供要求和服務(wù)保障要求。本標(biāo)準(zhǔn)..
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[GB/T 36114-2018] 政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)服務(wù)指南編制規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2018-03-15
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”)進(jìn)駐事項(xiàng)服務(wù)指南編制的編制職責(zé)、指南編制和管理。本標(biāo)準(zhǔn)適..
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[GB/T 35966-2018] 高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2018-02-06
實(shí)施時(shí)間：2018-09-01
本標(biāo)準(zhǔn)給出了高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)流程及評(píng)價(jià)報(bào)告。本標(biāo)準(zhǔn)適用于..
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[DB37/T 3084.1-2018] 政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范 第1部分：行政許可[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2018-01-18
實(shí)施時(shí)間：2018-02-01
本部分給出了行政許可事項(xiàng)清單、流程、服務(wù)、場(chǎng)所建設(shè)與管理、監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)的規(guī)范化要求。 本部分適用于山..
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[DB37/T 3083-2017] 軍用飲食供應(yīng)站建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-29
實(shí)施時(shí)間：2018-01-29
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了軍用飲食供應(yīng)站的術(shù)語(yǔ)和定義、供應(yīng)能力、資源配置、飲食服務(wù)、其他服務(wù)、運(yùn)行管理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)..
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[GB/T 18972-2017] 旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-29
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游資源分類、旅游資源調(diào)查、旅游資源評(píng)價(jià)和提交文（圖）件。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于旅游資源開(kāi)發(fā)，其..
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[GB/T 35556-2017] 濱海景區(qū)沙灘管理要求[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-29
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了濱海景區(qū)沙灘(簡(jiǎn)稱沙灘)管理的術(shù)語(yǔ)和定義、機(jī)構(gòu)管理以及服務(wù)與設(shè)施、環(huán)境、安全、監(jiān)督與投訴..
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[GB/T 35557-2017] 濱海景區(qū)海上運(yùn)動(dòng)救援服務(wù)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-29
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
規(guī)定了濱海景區(qū)（以下簡(jiǎn)稱景區(qū)）海上運(yùn)動(dòng)救援服務(wù)的救援機(jī)構(gòu)、救援人員、救援設(shè)施設(shè)備、救援服務(wù)管理、救援..
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[GB/T 35559-2017] 技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)流程規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-29
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)流程的基本原則、服務(wù)流程的具體要求。
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[GB/T 35614-2017] 海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-29
實(shí)施時(shí)間：2018-04-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了海洋牧場(chǎng)休閑服務(wù)的總則、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、特色服務(wù)設(shè)施、休閑服務(wù)內(nèi)容、安全保障、公共信息、智..
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[DB46/T 450-2017] 旅游小鎮(zhèn)認(rèn)定[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-20
實(shí)施時(shí)間：2018-02-20
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游小鎮(zhèn)認(rèn)定的術(shù)語(yǔ)與定義、必備條件、一般條件、加分條件和認(rèn)定辦法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于海南省旅游..
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[LB/T 016-2017] 溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-17
實(shí)施時(shí)間：2018-05-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)的星級(jí)劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)規(guī)范的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營(yíng)業(yè)的溫泉旅游企業(yè)..
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[LB/T 068-2017] 景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-17
實(shí)施時(shí)間：2018-05-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)的總則、應(yīng)對(duì)等級(jí)、基本要求及應(yīng)對(duì)要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類景區(qū)。
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[LB/T 069-2017] 旅行社在線經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-17
實(shí)施時(shí)間：2018-05-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的旅行社的功能分類、經(jīng)營(yíng)基本要求、旅游信息在線展示要求、旅游產(chǎn)品..
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[LB/T 070-2017] 溫泉旅游泉質(zhì)等級(jí)劃分[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-17
實(shí)施時(shí)間：2018-05-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)泉質(zhì)等級(jí)劃分的技術(shù)條件，明確了泉質(zhì)等級(jí)標(biāo)志的使用規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于向消費(fèi)者提..
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[DB46/T 447-2017] 海鮮餐飲加工店設(shè)施與服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-11
實(shí)施時(shí)間：2018-01-31
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了海鮮餐飲加工店設(shè)施與服務(wù)評(píng)價(jià)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、基本要求、等級(jí)劃分、劃分條件和評(píng)定辦法。本..
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[LB/T 067-2017] 國(guó)家工業(yè)旅游示范基地規(guī)范與評(píng)價(jià)[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-12-01
實(shí)施時(shí)間：2017-12-01
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國(guó)家工業(yè)旅游示范基地的術(shù)語(yǔ)和定義、基本條件、基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)、配套設(shè)施及服務(wù)、旅游安全、旅..
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[GB/T 35780.1-2017] 顧客聯(lián)絡(luò)服務(wù) 第1部分：顧客聯(lián)絡(luò)中心要求[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-11-29
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
GB/T 35780的本部分給出了顧客聯(lián)絡(luò)中心（CCC）的服務(wù)要求。旨在為各類顧客聯(lián)絡(luò)中心提供工作范..
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[GB/T 35780.2-2017] 顧客聯(lián)絡(luò)服務(wù) 第2部分：使用顧客聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)的委托方要求[現(xiàn)行]
發(fā)布時(shí)間：2017-11-29
實(shí)施時(shí)間：2018-07-01
本部分給出了使用顧客聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)的委托方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”)的要求。本部分旨在幫助委托方對(duì)顧客聯(lián)絡(luò)..
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