DIN EN ISO 18295-1 : 2016現行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 1: REQUIREMENTS FOR CUSTOMER CONTACT CENTRES (ISO 18295-1:2017)

出版：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)

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基本信息

標準編號： DIN EN ISO 18295-1 : 2016

標準類別：Standard

出版單位：German Institute for Standardisation (Deutsches Institut für Normung)

標準頁數：0

本標準替代的舊標準

DIN EN 15838 : 2010

等同采用的國際標準

ISO 18295-1 : 2017 - Identical

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