BS ISO 10002:2004被替代
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
出版：British Standards Institution
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： BS ISO 10002:2004
發布時間：2004/8/5 0:00:00
標準類別：Standard
出版單位：British Standards Institution
標準頁數：40
標準備注
? British Standards Institution 2013
Amendment notes:
Corrigendum, October 2009
本標準替代的舊標準
替代本標準的新標準
等同采用的國際標準
ISO 10002:2004 - Identical
