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百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求 現(xiàn)行

Basic functional requirements for department store customer relationship management

標(biāo)準(zhǔn)號：SB/T 10833-2012

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基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：SB/T 10833-2012
發(fā)布時間：2012-12-20
實(shí)施時間：2013-06-01
首發(fā)日期：
出版單位：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社查看詳情>
起草人：楚修齊、范君、宋清、周智鋼、熊莉、盛沿橋、夏琳
出版機(jī)構(gòu)：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
標(biāo)準(zhǔn)分類： 商業(yè)、貿(mào)易、合同
ICS分類：信息技術(shù)在運(yùn)輸和貿(mào)易中的應(yīng)用
提出單位：中華人民共和國商務(wù)部
起草單位：中國百貨商業(yè)協(xié)會、北京長益信息科技有限公司
歸口單位：中華人民共和國商務(wù)部
發(fā)布部門：中華人員共和國商務(wù)部
主管部門：中華人民共和國商務(wù)部

標(biāo)準(zhǔn)簡介

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的系統(tǒng)定義、會員卡管理、會員卡消費(fèi)管理、優(yōu)惠券管理、會員消費(fèi)分析的功能要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于百貨店的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)摘要

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國百貨商業(yè)協(xié)會、北京長益信息科技有限公司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:楚修齊、范君、宋清、周智鋼、熊莉、盛沿橋、夏琳。

標(biāo)準(zhǔn)目錄

前言 Ⅲ
1 范圍 1
2 術(shù)語和定義 1
3 系統(tǒng)定義 1
4 會員卡管理 2
5 會員卡消費(fèi)管理 3
6 優(yōu)惠券管理 3
7 會員消費(fèi)分析 4

替代情況

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引用標(biāo)準(zhǔn)

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本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)公告

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采標(biāo)情況

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