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信息技術 自動柜員機通用規范 第3部分：服務
信息技術 自動柜員機通用規范 第3部分：服務 現行
Information technology—General specification for automated teller machine—Part 3:Service
標準號：GB/T 18789.3-2016
基本信息
標準號：GB/T 18789.3-2016
發布時間：2016-08-29
實施時間：2017-03-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：范宏鈞、王紅、徐江偉、陳崇軍、樊星、馬錚、程曉飛、張平、夏勇、張衡、陳錦玲、吳翼山、蔣力放、曹孔強、姚健偉、張元剛、高騫、文磊、秦國明、李榮煥、李華、田野
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 計算機應用
ICS分類：信息技術在銀行中的應用
提出單位：全國信息技術標準化技術委員會(SAC/TC 28)
起草單位：北京兆維電子(集團)有限責任公司、上海市金融設備協會、深圳市祈飛科技有限公司、青島聯信高新技術有限公司、南天電子信息產業股份有限公司、長城信息金融設備有限公司、中國電子技術標準化研究院、上海古鰲電子科技股份有限公司、北京兆維自助服務設備技術有限公司等
歸口單位：全國信息技術標準化技術委員會(SAC/TC 28)
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：國家標準化管理委員會
標準簡介
本標準規定了自動柜員機（ATM）服務的要求、服務類型、流程與處理要求、服務任務實施、儲備、維修服務響應。適用于各種類型的ATM。其他相關產品標準也可參考執行。
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