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電信客服呼叫中心工程設計規范
電信客服呼叫中心工程設計規范 現行
Specification of Engineering Design for Call Center
標準號：YD/T 5163-2009
基本信息
標準號：YD/T 5163-2009
發布時間：2009-02-26
實施時間：2009-05-01
首發日期：
出版單位：北京郵電大學出版社查看詳情>
起草人：梅斌、湯泳、牛保司、楊巧霞、趙凱
出版機構：北京郵電大學出版社
起草單位：中訊郵電咨詢設計院
歸口單位：工業和信息化部通信發展司
發布部門：工業和信息化部
主管部門：工業和信息化部通信發展司
標準簡介
本規范適用于電信客服呼叫中心新建工程設計，改、擴建工程在合理利用原有設施的基礎上可參照執行。
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