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IT運維服務管理技術要求 第2部分：管理服務定義
IT運維服務管理技術要求 第2部分：管理服務定義 現行
IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 2:Managed Service Definition
標準號：YD/T 1926.2-2009
基本信息
標準號：YD/T 1926.2-2009
發布時間：2009-06-15
實施時間：2009-09-01
首發日期：
出版單位：北京郵電大學出版社查看詳情>
起草人：朱挺、王燕川、李凌、王志恒、高志鵬、詹志強、劉會永、馮根懷、楊芳南、張釗
出版機構：北京郵電大學出版社
標準分類： 各種通信業務服務
ICS分類：電信業務、應用
提出單位：中國通信標準化協會
起草單位：中國電信集團公司、北京郵電大學、成都勤志數碼科技有限公司、北京交通大學、億陽信通股份有限公司
歸口單位：中國通信標準化協會
發布部門：工業和信息化部
主管部門：中國通信標準化協會
標準簡介
本部分規定了各類IT運維服務的服務內容、服務方式、服務條件和相關服務質量指標等內容，規定了IT運維服務的報告模板。 本部分適用于IT運維服務提供商和客戶就服務內容和服務標準達成共識，為服務提供商編制服務產品目錄和客戶選購相關服務提供參考。
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