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家用電子電器維修業服務經營規范
家用電子電器維修業服務經營規范 現行
Regulations of service operation for household electronic and electrical appliances maintenance industry
標準號：GB/T 28841-2012
基本信息
標準號：GB/T 28841-2012
發布時間：2012-11-05
實施時間：2012-12-01
首發日期：2012-11-05
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：劉秀敏、郭赤兵、趙澤蕊、胥邦欽、陳輝、殷霞、汪伯申、秦健、劉志禮、劉松、王暉、張德康、王衛、劉建梅、孫小山、計群、鮑毅、賴乙星。
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 綜合技術
ICS分類：服務綜合
提出單位：中華人民共和國商務部
起草單位：中國家用電器服務維修協會、四川長虹電器股份有限公司、博西華家用電器服務江蘇有限公司、蘇寧電器售后服務中心南京分公司、上海百聯電器科技服務有限公司、青島賽維家電服務產業有限公司等
歸口單位：中華人民共和國商務部
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：中華人民共和國商務部
標準簡介
本標準規定了家用電子電器維修業服務經營的范圍、方式和方法,服務經營各方間的職責關系,經營服務的專業和技術保障資源條件(設施、設備、器材、技術支持、職業人員等),服務經營組織、經營者和從業人員的基本/有關行為,以及服務的質量控制和測評方法。本標準適用于從事家用電子電器維修服務的各種經營組織、經營者和從業人員有關服務和管理的活動。
標準摘要
|
本標準按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。 本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。 本標準起草單位:中國家用電器服務維修協會、四川長虹電器股份有限公司、博西華家用電器服務江蘇有限公司、蘇寧電器售后服務中心南京分公司、上海百聯電器科技服務有限公司、青島賽維家電服務產業有限公司、松下電器(中國)有限公司、東芝(中國)有限公司、同方股份有限公司消費電子事業部、廣東志高空調有限公司、美延維修服務(上海)有限公司、安信龍電器維修服務(北京)有限公司。 本標準起草人:劉秀敏、郭赤兵、趙澤蕊、胥邦欽、陳輝、殷霞、汪伯申、秦健、劉志禮、劉松、王暉、張德康、王衛、劉建梅、孫小山、計群、鮑毅、賴乙星。 |
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