本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了山東省社區(qū)服務(wù)組織誠(chéng)信評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)原則、社區(qū)服務(wù)組織具備的要求、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)山東省城市社區(qū)服務(wù)組織的誠(chéng)信評(píng)價(jià)，農(nóng)村社區(qū)服務(wù)組織誠(chéng)信評(píng)價(jià)可參照?qǐng)?zhí)行。

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由山東省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)提出并監(jiān)督實(shí)施。
本標(biāo)準(zhǔn)由山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：山東省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)、濟(jì)南市市中區(qū)大觀園街道辦事處、山東眾成標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢服務(wù)有限公司、濟(jì)南市歷下區(qū)姚家街道辦事處。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：楊冬靜、劉艾迎、王文軒、鞠鵬、王繼新、王修勤、王云川、田霖、何永紅、范彬、周翔。

前言 II
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語(yǔ)和定義 1
4 評(píng)價(jià)原則 1
4.1 客觀公正 1
4.2 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 1
4.3 全面準(zhǔn)確 1
5 社區(qū)服務(wù)組織具備的條件 2
6 評(píng)價(jià)要求 2
7 評(píng)價(jià)程序 2
8 評(píng)價(jià)指標(biāo) 2
9 評(píng)價(jià)方法 2
9.1 評(píng)價(jià)模型 2
9.2 計(jì)分方法 3
9.3 等級(jí)劃分 3
附　錄　A （規(guī)范性附錄） 評(píng)價(jià)指標(biāo)和計(jì)分方法 5

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