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物業(yè)服務(wù)人員管理規(guī)范 現(xiàn)行

Management standard of property services personnel

標(biāo)準(zhǔn)號：SZDB/Z 171-2016

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基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號：SZDB/Z 171-2016
發(fā)布時間：2016-01-27
實施時間：2016-02-01
首發(fā)日期：
起草人：許路、魏振清、江靜舒
標(biāo)準(zhǔn)分類： 供應(yīng)與使用關(guān)系
ICS分類：服務(wù)
提出單位：深圳市住房和建設(shè)局
起草單位：北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳分公司、嘉里建設(shè)管理（上海）有限公司深圳分公司、深圳市星河物業(yè)管理有限公司、深圳市中洲物業(yè)管理有限公司
歸口單位：深圳市住房和建設(shè)局
發(fā)布部門：深圳市市場監(jiān)督管理局
主管部門：深圳市住房和建設(shè)局

標(biāo)準(zhǔn)簡介

本規(guī)范規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員在從事物業(yè)服務(wù)工作時應(yīng)遵循的職業(yè)準(zhǔn)則、職業(yè)素質(zhì)、行為規(guī)范的要求。 本規(guī)范適用于深圳市物業(yè)服務(wù)人員的管理活動，不含物業(yè)管理外包單位的人員管理。

標(biāo)準(zhǔn)摘要

本規(guī)范按照GB/T 1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本規(guī)范由深圳市住房和建設(shè)局提出。
本規(guī)范由深圳市住房和建設(shè)局歸口。
本規(guī)范文件主要起草單位：北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳分公司、嘉里建設(shè)管理（上海）有限公司深圳分公司、深圳市星河物業(yè)管理有限公司、深圳市中洲物業(yè)管理有限公司。
本規(guī)范主要起草人：許路、魏振清、江靜舒。
本規(guī)范為首次發(fā)布。

標(biāo)準(zhǔn)目錄

前言 II
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 總則 2
5 職業(yè)準(zhǔn)則 3
6 職業(yè)素質(zhì) 9
7 行為規(guī)范 7
8 工作管理及教育培訓(xùn) 7
參考文獻 11

替代情況

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引用標(biāo)準(zhǔn)

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