本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)平臺的基本功能框架，以及各層級的基本功能要求。本部分適用于山東省政務(wù)服務(wù)平臺的設(shè)計、開發(fā)及應(yīng)用。

DB37/T 3448《政務(wù)服務(wù)平臺》分為如下部分：
——第1部分：基本功能要求；
——第2部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元目錄；
——第3部分：基礎(chǔ)代碼集；
——第4部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范；
——第5部分：業(yè)務(wù)辦件號編碼規(guī)則；
——第6部分：事項分類；
——第7部分：……
本部分為DB37/T 3448的第1部分。
本部分按GB/T 1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本部分由山東省人民政府辦公廳提出、歸口并監(jiān)督實施。
本標準起草單位：山東省人民政府辦公廳、山東省大數(shù)據(jù)局、山東省計算中心（國家超級計算濟南中心）、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局信息中心、山東省標準化研究院。
本標準主要起草人：劉燁、綦琳、都海明、張媛、逄錦山、劉建、史叢叢、趙碩、常立麗、李剛、周鳴樂、李敏、李旺。

前言 II
引言 III
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 平臺功能要求 1
4.1 基本功能框架 1
4.2 數(shù)據(jù)資源層 2
4.2.1 概述 3
4.2.2 業(yè)務(wù)信息庫 3
4.2.3 基礎(chǔ)信息庫 3
4.3 應(yīng)用支撐層 3
4.3.1 用戶管理及認證 3
4.3.2 支付平臺 3
4.3.3 物流平臺 4
4.3.4 電子印章 4
4.3.5 工作流引擎 4
4.3.6 電子表單 4
4.3.7 消息服務(wù) 4
4.4 業(yè)務(wù)應(yīng)用層 4
4.4.1 政務(wù)服務(wù)管理平臺 4
4.4.2 政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng) 6
4.5 用戶及服務(wù)層 7
4.5.1 服務(wù)終端 7
4.5.2 政務(wù)服務(wù)網(wǎng) 8
參考文獻 10

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