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云服務保護管理技術要求 現行

The technical requirement of cloud service assurance management

標準號：YDB 162-2015

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基本信息

標準號：YDB 162-2015
發布時間：2015-11-05
實施時間：2015-11-05
首發日期：
起草人：
標準分類： 通信網絡綜合
ICS分類：數據通信網絡
發布部門：中國通信標準化協會

標準簡介

本標準規定了面向云服務保障所需的管理流程，主要包括監控管理、問題管理、事故管理、SLA管理等，并對各管理流程的運維管理角色、職責、流程、指標等進行定義。本標準適用于開展云服務保障管理活動所需的人員及流程設置、運營支撐系統建設、運維質量評價等。

替代情況

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引用標準

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本標準相關公告

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采標情況

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