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煙草商業企業卷煙送貨服務規范
煙草商業企業卷煙送貨服務規范 現行
Specification of cigarettes delivery service for tobacco commercial enterprises
標準號：YC/T 439-2012
基本信息
標準號：YC/T 439-2012
發布時間：2012-07-10
實施時間：2012-08-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：廉文、成新生、唐卿、吳立豪、劉宗義、張鵬洋、馬海鋒、陳昌生、董磊、張麗
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 其他
ICS分類：煙草、煙草制品和煙草工業設備
提出單位：國家煙草專賣局
起草單位：江蘇省煙草公司徐州市公司、中國煙草總公司江蘇省
歸口單位：全國煙草標準化技術委員會物流分技術委員會(SAC/TC 144/SC 9)
發布部門：國家煙草專賣局
主管部門：全國煙草標準化技術委員會物流分技術委員會(SAC/TC 144/SC 9)
標準簡介
本標準規定了卷煙物流配送中心直接送貨到零售客戶或通過中轉站送貨到零售客戶過程中所需要遵守的要求,包括服務基本要求、服務組織、服務質量、服務實施、服務載具、服務安全、衛生環保和保護零售客戶權益、服務監督及服務考評。本標準適用于采用分揀到戶、送貨到戶模式且具有卷煙送貨服務職能的煙草商業企業。
標準摘要
|
本標準按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。 本標準由國家煙草專賣局提出。 本標準由全國煙草標準化技術委員會物流分技術委員會(SAC/TC144/SC9)歸口。 本標準起草單位:江蘇省煙草公司徐州市公司、中國煙草總公司江蘇省公司。 本標準主要起草人:廉文、成新生、唐卿、吳立豪、劉宗義、張鵬洋、馬海鋒、陳昌生、董磊、張麗。 |
標準目錄
| 前言 Ⅰ 引言 Ⅱ 1 范圍 1 2 規范性引用文件 1 3 術語和定義 1 4 基本要求 1 5 送貨服務組織 1 6 送貨服務質量3 7送貨服務實施4 8載具9 9安全防護、衛生環保、保護零售客戶權益9 10服務監督及服務評價10 附錄A(資料性附錄)相關表格12 參考文獻15 |
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