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商務飯店經營服務規范
商務飯店經營服務規范 現行
Operating service specification for business hotels
標準號：SB/T 11045-2013
基本信息
標準號：SB/T 11045-2013
發布時間：2014-04-06
實施時間：2014-12-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：陳新華、平安穩、楊冠杰、宋小溪、石雅云
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 經濟管理
ICS分類：公司(企業)的組織與管理
提出單位：中華人民共和國商務部
起草單位：中國飯店協會
歸口單位：全國飲食服務標準化技術委員會
發布部門：中華人民共和國商務部
主管部門：全國飲食服務標準化技術委員會
標準簡介
本標準規定了商務飯店相關術語和定義、基本要求、設備設施要求,商務服務流程、商務服務質量要求以及標識申請等方面的要求。本標準適用于中華人民共和國境內以商務接待為主要功能的飯店企業。
標準摘要
|
本標準按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。 本標準由中華人民共和國商務部提出。 本標準由全國飲食服務標準化技術委員會歸口。 本標準起草單位:中國飯店協會。 本標準主要起草人:陳新華、平安穩、楊冠杰、宋小溪、石雅云。 |
標準目錄
| 前言 Ⅲ 引言 Ⅳ 1 范圍 1 2 規范性引用文件 1 3 術語和定義 1 4 飯店的分類和依據 2 5 綜合性必備要求 2 6 設施設備基本要求 2 7 商務服務流程 4 8 商務服務質量要求 5 9 商務飯店標識 7 參考文獻 9 |
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