部分規(guī)定了山東省司法鑒定機構(gòu)的服務(wù)提供要求，包括道德紀律、保密和保護所有權(quán)、司法鑒定的活動管理、質(zhì)量管理、出庭管理和違規(guī)處理等要求。本部分適用于山東省司法鑒定機構(gòu)的服務(wù)建設(shè)和管理。

DB37/T 3545《司法鑒定服務(wù)》目前分為四個部分：
——第1部分：標識規(guī)范；
——第2部分：服務(wù)保障規(guī)范；
——第3部分：服務(wù)提供規(guī)范；
——第4部分：對外服務(wù)規(guī)范。
本部分為DB37/T 3545的第3部分。
本部分按照GB/T 1.1—2009給出的規(guī)則起草。
本部分由山東省司法廳提出、歸口并監(jiān)督實施。
本部分由山東省司法鑒定協(xié)會負責起草，濟寧醫(yī)學(xué)院司法鑒定中心、青島正源司法鑒定所參加起草。
本部分主要起草人：馬靈喜、李茜、趙豐文、崔文、劉翠靜、劉增甲、戴珊。

前言 III
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 服務(wù)提供 2
4.1 公正性、獨立性和誠信性 2
4.2 司法鑒定人職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律 2
4.2.1 職業(yè)道德 2
4.2.2 執(zhí)業(yè)紀律 2
4.3 保密和保護所有權(quán) 3
4.3.1 基本要求 3
4.3.2 內(nèi)容要求 3
4.4 司法鑒定活動管理 4
4.4.1 委托書評審 4
4.4.2 委托受理 4
4.4.3 司法鑒定人指派 5
4.4.4 外部信息管理 5
4.4.5 鑒定材料管理 5
4.4.6 鑒定方法的選擇與確認 6
4.4.7 作業(yè)指導(dǎo)書的制定 6
4.4.8 司法鑒定的實施 7
4.4.9 流程記錄及管理 7
4.4.10 鑒定結(jié)果管理 8
4.4.11 司法鑒定意見書管理 9
4.4.12 補充鑒定 10
4.4.13 重新鑒定 10
4.4.14 其他 10
4.5 鑒定質(zhì)量管理 10
4.5.1 一般要求 10
4.5.2 技術(shù)監(jiān)督 11
4.5.3 質(zhì)量監(jiān)控 11
4.5.4 不符合工作及糾正措施 11
4.5.5 風(fēng)險防控和改進（在資質(zhì)認定和認可中等同于預(yù)防與改進措施） 12
4.5.6 內(nèi)部審核 12
4.5.7 管理評價 13
4.6 出庭管理 14
4.7 違規(guī)處理 14
參考文獻 16

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