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便利店服務類別及運營規范
便利店服務類別及運營規范 現行
Service classification and operation standards in convenience store
標準號：SB/T 10808-2012
基本信息
標準號：SB/T 10808-2012
發布時間：2012-12-20
實施時間：2013-06-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：陳澤亞、董博、楊青松、王輝、徐康、曹康橋、周振興、溫象釗、于樹中、李滿
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 商業、貿易、合同
ICS分類：公司(企業)的組織與管理綜合
提出單位：中華人民共和國商務部
起草單位：中國連鎖經營協會、中百超市有限公司、東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司、天津市津工超市有限責任公司、河北國大連鎖商業有限公司
歸口單位：中華人民共和國商務部
發布部門：中華人民共和國商務部
主管部門：中華人民共和國商務部
標準簡介
本標準規定了便利店服務的總體要求、服務類別以及相對應的運營要求。本標準適用于以銷售日常用品、食品以及應急性商品為主、并提供附加值服務的便利店。
標準摘要
|
本標準按GB/T1.1—2009給出的規則起草。 本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。 本標準起草單位:中國連鎖經營協會、中百超市有限公司、東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司、天津市津工超市有限責任公司、河北國大連鎖商業有限公司。 本標準主要起草人:陳澤亞、董博、楊青松、王輝、徐康、曹康橋、周振興、溫象釗、于樹中、李滿。 |
標準目錄
| 前言 Ⅰ 1 范圍 1 2 術語和定義 1 3 總體要求 1 4 便民充值 1 5 便民代繳 4 6 便民金融 6 7 便民票務 7 8 便民支付 8 9 特色服務 10 10 商品增值服務 13 參考文獻 15 |
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