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公共航空旅客運輸服務認證要求
公共航空旅客運輸服務認證要求 現行
Requirements for service certification of public air passenger transport
標準號：RB/T 311-2017
基本信息
標準號：RB/T 311-2017
發布時間：2017-11-27
實施時間：2018-06-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：王勤志、周戟、郭洪濤、胡慧謹、楊彥棟、張博崳、仰繼連、溫利峰、夏天放、張倪瑜、趙瑞娟、韓瑛、殷力萍、朱曉婷
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 標準化、質量管理
ICS分類：產品認證和機構認證、合格評定
提出單位：國家認證認可監督管理委員會
起草單位：上海質量管理科學研究院、上海質量體系審核中心、上海頓慕企業管理咨詢有限公司、上海貝恒檢測技術有限公司、深圳市標準技術研究院等
歸口單位：國家認證認可監督管理委員會
發布部門：國家認證認可監督管理委員會
主管部門：國家認證認可監督管理委員會
標準簡介
本標準規定了航空公司提供公共航空旅客運輸服務的規范性要求，包括服務要求、管理要求和服務認證評價等內容。 本標準適用于認證機構開展針對航空公司的公共航空旅客運輸服務認證活動，也適用于航空公司規范其服務活動。
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