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電子商務平臺服務質量評價與等級劃分 現行

Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform

標準號：GB/T 31526-2015

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基本信息

標準號：GB/T 31526-2015
發布時間：2015-05-15
實施時間：2015-12-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：孫兆洋、程越、谷歷文、周悅、梁小明、咸奎桐、劉穎、袁征、趙伯建、王志民、隋媛、曹新九、施連杰、董連續、王威、宋紅波
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 商業、貿易、合同
ICS分類：信息技術在運輸和貿易中的應用
提出單位：全國電子業務標準化技術委員會(SAC/TC83)
起草單位：廣東省東莞市質量監督檢測中心、國家應用軟件產品質量監督檢驗中心、標商聯(北京)數據服務有限公司、廣州市標準化研究院、青島市標準化研究院、福建鼎天農業科技有限公司等
歸口單位：全國電子業務標準化技術委員會(SAC/TC83)
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：國家標準化管理委員會

標準簡介

本標準規定了電子商務平臺服務體系、服務質量評價指標與評價內容、評價原則與方法以及等級劃分方法。本標準適用于第三方機構對電子商務平臺的服務質量進行評價,也適用于電子商務平臺自評。

標準摘要

本標準按照 GB/T1.1—2009給出的規則起草。
本標準由全國電子業務標準化技術委員會(SAC/TC83)提出并歸口。
本標準起草單位:廣東省東莞市質量監督檢測中心、國家應用軟件產品質量監督檢驗中心、標商聯(北京)數據服務有限公司、廣州市標準化研究院、青島市標準化研究院、福建鼎天農業科技有限公司、中
國標準化研究院。
本標準主要起草人:孫兆洋、程越、谷歷文、周悅、梁小明、咸奎桐、劉穎、袁征、趙伯建、王志民、隋媛、曹新九、施連杰、董連續、王威、宋紅波。

替代情況

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引用標準

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本標準相關公告

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采標情況

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