旅行社服務通則 現行
Service directives for travel agency
標準號：GB/T 31385-2015
基本信息
標準號：GB/T 31385-2015
發布時間：2015-02-04
實施時間：2015-09-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：李任芷、劉士軍、汪黎明、劉莉莉、張源、尹幸福、王蕾、張華、余亮賓、孫海濤
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 供應與使用關系
ICS分類：娛樂、旅游
提出單位：國家旅游局
起草單位：國家旅游局質量規范與管理司、中青旅控股股份有限公司
歸口單位：全國旅游標準化技術委員會(SAC/TC210)
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：國家旅游局
標準簡介
本標準確立了旅行社在提供旅游服務的一般原則,并提出了旅行社服務中應具備的通用管理要求。本標準適用于中華人民共和國境內旅行社提供的全部旅游業務。
標準摘要
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本標準按照 GB/T1.1—2009給出的規則起草。 本標準由國家旅游局提出。 本標準由全國旅游標準化技術委員會(SAC/TC210)歸口。 本標準起草單位:國家旅游局質量規范與管理司、中青旅控股股份有限公司。 本標準主要起草人:李任芷、劉士軍、汪黎明、劉莉莉、張源、尹幸福、王蕾、張華、余亮賓、孫海濤。 |
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