ANSI/ISO/ASQ 10004:2012現(xiàn)行
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Monitoring And Measuring
出版：American Society of Quality Control
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： ANSI/ISO/ASQ 10004:2012
標準類別：Standard
出版單位：American Society of Quality Control
標準頁數(shù)：0
標準簡介
Gives guidance in defining and implementing processes to monitor and measure customer satisfaction.
等同采用的國際標準
ISO 10004 : 2012 - Identical
