BS 8477:2014現行
Code Of Practice For Customer Service
出版：British Standards Institution
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： BS 8477:2014
發布時間：2014/1/31 0:00:00
標準類別：Standard
出版單位：British Standards Institution
標準頁數：28
標準簡介
Describes principles for establishing and maintaining an effective customer service culture and mindset in an organization of any size, geographical location or business sector.
標準備注
Supersedes BS 8477(2007) & 13/30270857 DC. (01/2014)
本標準替代的舊標準
