CSA ISO/IEC 20000-1 : 2013現行
INFORMATION TECHNOLOGY - SERVICE MANAGEMENT - PART 1: SERVICE MANAGEMENT SYSTEM REQUIREMENTS
出版：Canadian Standards Association
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： CSA ISO/IEC 20000-1 : 2013
標準類別：Standard
出版單位：Canadian Standards Association
標準頁數：0
標準簡介
Defines requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS.
等同采用的國際標準
ISO/IEC 20000-1 : 2011 - Identical
