NEN ISO 10002:2004被替代
Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版：Nederlands Normalisatie Instituut
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： NEN ISO 10002:2004
發布時間：2004/7/1 0:00:00
標準類別：Standard
出版單位：Nederlands Normalisatie Instituut
標準頁數：24
標準簡介
Gives guidance on the process of complaints handling related to products within an organization, including planning, design, operation, maintenance and improvement.
標準備注
Supersedes NEN SPE 8600. (10/2004)
本標準替代的舊標準
替代本標準的新標準
等同采用的國際標準
ISO 10002:2004 - Identical
