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Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations
出版:Bureau of Indian Standard

專家解讀視頻
基本信息
標(biāo)準(zhǔn)編號: BIS IS/ISO 10002:2004 (R2014)
發(fā)布時間:2006/1/1 0:00:00
標(biāo)準(zhǔn)類別:Standard
出版單位:Bureau of Indian Standard
標(biāo)準(zhǔn)頁數(shù):23
標(biāo)準(zhǔn)簡介
2004(R2014) [01/01/0001]2004 [01/01/2006]
本標(biāo)準(zhǔn)替代的舊標(biāo)準(zhǔn)
等同采用的國際標(biāo)準(zhǔn)
ISO 10002:2004 - Identical