BS ISO/IEC 20000-1:2011現行
Information technology. Service management. Service management system requirements
出版：British Standards Institution
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： BS ISO/IEC 20000-1:2011
發布時間：2011/5/31 0:00:00
標準類別：Standard
出版單位：British Standards Institution
標準頁數：40
標準簡介
Describes requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS.
標準備注
? British Standards Institution 2013
本標準替代的舊標準
