UNI EN ISO 18295-2 : 2018現行

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 2: REQUIREMENTS FOR CLIENTS USING THE SERVICES OF CUSTOMER CONTACT CENTRES

出版：Ente Nazionale Italiano di Unificazione (UNI)

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基本信息

標準編號： UNI EN ISO 18295-2 : 2018

標準類別：Standard

出版單位：Ente Nazionale Italiano di Unificazione (UNI)

標準頁數：0

標準簡介

Describes requirements for organizations using the services of customer contact centres.

等同采用的國際標準

ISO 18295-2 : 2017 - Identical

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