ISO/DIS 18295-2 : 60.00 (2017)被替代

CUSTOMER CONTACT CENTRES - PART 2: REQUIREMENTS FOR CLIENTS USING THE SERVICES OF CUSTOMER CONTACT CENTRES

出版：International Organization for Standardization

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基本信息

標準編號： ISO/DIS 18295-2 : 60.00 (2017)

標準類別：Standard

出版單位：International Organization for Standardization

標準頁數：0

標準簡介

Describes requirements for organizations using the services of customer contact centres (CCC).

替代本標準的新標準

ISO 18295-2 : 2017

等同采用的國際標準

NF EN ISO 18295-2 : 2017 - Identical

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