UNE EN ISO 18295-1:2018現行
Customer Contact Centres - Part 1: Requirements For Customer Contact Centres (Iso 18295-1:2017)
出版：Asociacion Espanola de Normalizacion
專家解讀視頻
基本信息
標準編號： UNE EN ISO 18295-1:2018
標準類別：Standard
出版單位：Asociacion Espanola de Normalizacion
標準頁數：28
標準簡介
2018 [28/03/2018]
標準備注
Supersedes UNE EN 15838. (03/2018)
本標準替代的舊標準
等同采用的國際標準
EN ISO 18295-1:2017 - Identical
ISO 18295-1 : 2017 - Identical
EN ISO 18295-1 : 2017 - Identical
