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CSA ISO 10002 : 2004現(xiàn)行

QUALITY MANAGEMENT - CUSTOMER SATISFACTION - GUIDELINES FOR COMPLAINTS HANDLING IN ORGANIZATIONS

出版：Canadian Standards Association

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基本信息
標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)： CSA ISO 10002 : 2004
標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別：Standard
出版單位：Canadian Standards Association
標(biāo)準(zhǔn)頁(yè)數(shù)：0
標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

Specifies guidance on the process of complaints handling related to products within an organization, including planning, design, operation, maintenance, and improvement.

等同采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

ISO 10002 : 2014 - Identical