ISO/FDIS 10002 (2004)被替代

Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines For Complaints Handling In Organizations

出版：International Organization for Standardization

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基本信息

標準編號： ISO/FDIS 10002 (2004)

標準類別：Draft

出版單位：International Organization for Standardization

標準頁數：0

標準簡介

60.00 (2004) [10/06/2004]50.20 (2004) [05/04/2004]50.00 (2004) [16/02/2004]

替代本標準的新標準

ISO 10002:2004

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