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信息技術服務 運行維護 第3部分：應急響應規范
信息技術服務 運行維護 第3部分：應急響應規范 現行
Information technology service - Operations and maintenance - Part 3: Emergency response specification
標準號：GB/T 28827.3-2012
基本信息
標準號：GB/T 28827.3-2012
發布時間：2012-11-05
實施時間：2013-02-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：范凱、張帆、潘純峰、馬英愷、陳強、王志鵬、白璐、李娜、劉玲、王春濤、陳濤、楊凱欐、顧峻
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 軟件工程
ICS分類：軟件開發和系統文件
提出單位：全國信息技術標準化技術委員會
起草單位：太極計算機股份有限公司、山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司、東軟集團股份有限公司、中國電子技術標準化研究院、神州數碼系統集成服務有限公司、北京信城痛數碼科技有限公司等
歸口單位：全國信息技術標準化技術委員會
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：國家標準化管理委員會
標準簡介
本部分規定了信息系統運行維護服務應急響應過程的基本活動和任務。本部分適用于指導在經濟建設、社會管理、公共服務及生產經營等領域重要信息系統運行維護中實施和管理應急響應。
標準摘要
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GB/T28827《信息技術服務 運行維護》分為6個部分: ———第1部分:通用要求; ———第2部分:交付規范; ———第3部分:應急響應規范; ———第4部分:數據中心服務規范; ———第5部分:桌面及外圍設備服務規范; ———第6部分:應用系統服務規范。 本部分為GB/T28827的第3部分。 本部分按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。 請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任。 本部分由全國信息技術標準化技術委員會(SAC/TC28)提出并歸口。 本部分起草單位:太極計算機股份有限公司、山東浪潮齊魯軟件產業股份有限公司、東軟集團股份有限公司、中國電子技術標準化研究院、神州數碼系統集成服務有限公司、北京信城通數碼科技有限公司、成都勤智數碼科技有限公司、武漢太陽花網絡安全維護有限公司、成都信息化技術應用發展中心、萬達信息股份有限公司。 本部分主要起草人:范凱、張帆、潘純峰、馬英愷、陳強、王志鵬、白璐、李娜、劉玲、王春濤、陳濤、楊凱欐、顧峻。 |
標準目錄
| 前言 Ⅲ 引言 Ⅳ 1 范圍 1 2 規范性引用文件 1 3 術語和定義 1 4 應急響應過程概述 1 5 應急準備 2 6 監測與預警 4 7 應急處置 6 8 總結改進 8 附錄A (資料性附錄) 應急事件級別劃分指南 10 附錄B (資料性附錄) 應急響應各階段工作內容與日常工作、故障響應、重點時段保障等不同類型活 動的對應關系 12 參考文獻 13 |
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