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體育場所服務質量管理 通用要求

Service quality management for sports place General requirements
標準號:TY/T 3001-2014
基本信息
標準號:TY/T 3001-2014
發布時間:2014-04-03
實施時間:2014-07-01
首發日期:
起草人:易國慶、王旗華、黃青、蘇世福、黃勇、付俊、鐘曉明、趙道靜、周芬、林凱、劉穎涓
標準分類: 標準化、質量管理
ICS分類:質量管理和質量保證
提出單位:國家體育總局
起草單位:武漢體育中心發展有限公司、武漢市標準化研究院
歸口單位:全國體育標準化技術委員會
發布部門:國家體育總局
主管部門:全國體育標準化技術委員會
標準簡介
本標準規定了體育場所服務質量管理的總則、服務保障要求、服務運行管理、服務能力管理以及服務質量管理的監督、分析和改進。本標準適用于體育場所(符合3.1的規定)的服務質量管理。
標準摘要
本標準由國家體育總局提出。 本標準由全國體育標準化技術委員會歸口。 本標準主要起草單位:武漢體育中心發展有限公司、武漢市標準化研究院。 本標準主要起草人:易國慶、王旗華、黃青、蘇世福、黃勇、付俊、鐘曉明、趙道靜、周芬、林凱、劉穎涓。 本標準首次發布。 |
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