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信息技術(shù)服務(wù) 咨詢設(shè)計(jì) 第1部分：通用要求 現(xiàn)行

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：SJ/T 11565.1-2015

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基本信息

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：SJ/T 11565.1-2015
發(fā)布時(shí)間：2015-10-10
實(shí)施時(shí)間：2016-04-01
首發(fā)日期：
起草人：
發(fā)布部門：中華人民共和國工業(yè)和信息化部

標(biāo)準(zhǔn)簡介

本標(biāo)準(zhǔn)提出了信息技術(shù)咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)模型，規(guī)范了咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)要素。適用于：計(jì)劃提供信息技術(shù)咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)的組織建立服務(wù)能力體系；信息技術(shù)咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)供方改進(jìn)和提升自身的服務(wù)能力；信息技術(shù)咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)需方選擇和評價(jià)供方；第三方評價(jià)信息技術(shù)咨詢設(shè)計(jì)服務(wù)供方。咨詢服務(wù)能力模型描述咨詢服務(wù)能力的要求、關(guān)鍵要素和能力管理要求。其中過程、人員、方法、資源是咨詢服務(wù)能力具有的關(guān)鍵要素，策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)是咨詢服務(wù)能力持續(xù)改進(jìn)的管理過程。下圖描述了咨詢服務(wù)能力模型。

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