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IT運維服務(wù)管理技術(shù)要求 第2部分：管理服務(wù)定義 現(xiàn)行

IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 2:Managed Service Definition

標(biāo)準號：YD/T 1926.2-2009

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基本信息

標(biāo)準號：YD/T 1926.2-2009
發(fā)布時間：2009-06-15
實施時間：2009-09-01
首發(fā)日期：
出版單位：北京郵電大學(xué)出版社查看詳情>
起草人：朱挺、王燕川、李凌、王志恒、高志鵬、詹志強、劉會永、馮根懷、楊芳南、張釗
出版機構(gòu)：北京郵電大學(xué)出版社
標(biāo)準分類： 各種通信業(yè)務(wù)服務(wù)
ICS分類：電信業(yè)務(wù)、應(yīng)用
提出單位：中國通信標(biāo)準化協(xié)會
起草單位：中國電信集團公司、北京郵電大學(xué)、成都勤志數(shù)碼科技有限公司、北京交通大學(xué)、億陽信通股份有限公司
歸口單位：中國通信標(biāo)準化協(xié)會
發(fā)布部門：工業(yè)和信息化部
主管部門：中國通信標(biāo)準化協(xié)會

標(biāo)準簡介

本部分規(guī)定了各類IT運維服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)條件和相關(guān)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等內(nèi)容，規(guī)定了IT運維服務(wù)的報告模板。 本部分適用于IT運維服務(wù)提供商和客戶就服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準達成共識，為服務(wù)提供商編制服務(wù)產(chǎn)品目錄和客戶選購相關(guān)服務(wù)提供參考。

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引用標(biāo)準

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