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政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第1部分:基本要求

Specification for operation of administrative service centre—Part 1:Basic requirements
標(biāo)準(zhǔn)號:GB/T 32169.1-2015
基本信息
標(biāo)準(zhǔn)號:GB/T 32169.1-2015
發(fā)布時(shí)間:2015-10-12
實(shí)施時(shí)間:2016-05-01
首發(fā)日期:
出版單位:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社查看詳情>
起草人:王瑞東、萬會(huì)魁、馬連啟、劉寒、李薇、趙紅紅、朱田夫、李冰、楊冬靜、江源富、劉艾迎
出版機(jī)構(gòu):中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
標(biāo)準(zhǔn)分類: 供應(yīng)與使用關(guān)系
ICS分類:社會(huì)學(xué)、服務(wù)、公司(企業(yè))的組織與管理、行政、運(yùn)輸(詞匯)
提出單位:全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)
起草單位:山東省新泰市政務(wù)服務(wù)中心、北京市西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建省龍巖市行政服務(wù)中心、安徽省廣德縣政務(wù)服務(wù)中心、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心
歸口單位:全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)
發(fā)布部門:中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
主管部門:國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)簡介
GB/T32169的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心(簡稱中心)運(yùn)行的基本要求,包括服務(wù)組織、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、運(yùn)行管理、監(jiān)督與評價(jià)等內(nèi)容。本部分適用于政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行。
標(biāo)準(zhǔn)摘要
GB/T32169《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范》分為四個(gè)部分: ———第1部分:基本要求; ———第2部分:進(jìn)駐要求; ———第3部分:窗口服務(wù)提供要求; ———第4部分:窗口服務(wù)評價(jià)要求。 本部分為 GB/T32169的第1部分。 本部分按照 GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。 本部分由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)提出并歸口。 本部分起草單位:山東省新泰市政務(wù)服務(wù)中心、北京市西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建省龍巖市行政服務(wù)中心、安徽省廣德縣政務(wù)服務(wù)中心、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心。 本部分主要起草人:王瑞東、萬會(huì)魁、馬連啟、劉寒、李薇、趙紅紅、朱田夫、李冰、楊冬靜、江源富、劉艾迎。 |
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