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高技術服務業服務質量評價指南 現行

High technology service industry service quality evaluation guidelines

標準號：GB/T 35966-2018

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基本信息

標準號：GB/T 35966-2018
發布時間：2018-02-06
實施時間：2018-09-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：王東升、曹俐莉、曾毅、侯非、陳鈺、楊朔、程永紅、李涵、萬福軍、張雨辰、靳宗振
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 供應與使用關系
ICS分類：服務綜合
提出單位：全國服務標準化技術委員會(SAC/TC 264)
起草單位：中國標準化研究院、中國科學技術發展戰略研究院、中國計量大學
歸口單位：全國服務標準化技術委員會(SAC/TC 264)
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：國家標準化管理委員會

標準簡介

本標準給出了高技術服務業服務質量評價的評價原則、評價內容、評價方法、評價流程及評價報告。本標準適用于高技術服務業服務質量的評價，也可依據本標準制定適應本領域的評價指標。

替代情況

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引用標準

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本標準相關公告

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采標情況

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