家電專業店經營規范 現行
Management principle of the home appliance speciality store
標準號：SB/T 10429-2007
基本信息
標準號：SB/T 10429-2007
發布時間：2007-07-24
實施時間：2007-12-01
首發日期：
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：陳錫時、韓建華、李錫鴻、孫一丁、陳金鳳、謝歡、高平
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 其他
ICS分類：貿易、商業活動、市場營銷
提出單位：中華人民共和國商務部
起草單位：上海交電家電商業行業協會、國美電器有限公司、蘇寧電器有限公司等
歸口單位：中華人民共和國商務部
發布部門：中華人民共和國商務部
標準簡介
本標準規定了家電專業店的經營場地、營業設施和商品采購、商品銷售、質量保證、售后服務、員工管理等方面的要求。本標準適用于連鎖或獨立經營的家電專業店。
標準摘要
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為規范家電專業店經營管理行為,提高經營管理水平,維護消費者合法權益,促進行業可持續發展,根據該行業所處的發展階段和特點,特制定本標準。 本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。 本標準主要起草單位:上海交電家電商業行業協會、國美電器有限公司、蘇寧電器有限公司、永樂(中國)家用電器有限公司和南京交電家電行業協會。 本標準主要起草人:陳錫時、韓建華、李錫鴻、孫一丁、陳金鳳、謝歡、高平。 本標準由中華人民共和國商務部負責解釋。 |
標準目錄
| 前言Ⅲ 1 范圍1 2 規范性引用文件1 3 術語和定義1 4 經營場地和營業設施2 5 商品采購和與供應商關系2 6 商品陳列和銷售管理3 7 質量保證和售后服務4 8 員工管理4 |
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