本標準規定了全國人民調解管理信息系統建設總體要求、系統基本功能、業務流程、數據采集結構、編碼規則及代碼表、數據交換結構、智能移動調解應用建設要求和系統安全。本標準適用于全國人民調解管理信息系統的規劃、設計、建設、管理與應用。

本標準按照GB/T 1.1—2009給出的規則起草。
本標準代替SF/T 0018—2017《全國人民調解管理信息系統技術規范》，與SF/T 0018—2017相比主要技術變化如下：
——修改了業務流程（見第6章）；
——修改了案件調解流程圖（見6.2）；
——將“是否允許空”修改為“約束條件”（見第7章）；
——刪除了所有代碼值為“是否”的代碼表，并將所有代碼值為“是否”的數據項數據類型修改為TN（見第7章）；
——將“數據元名稱”修改為“數據項名稱”（見第7章）；
——修改了人民調解委員會基本情況信息集（見7.2）、人民調解工作室基本情況信息集（見7.3）、人民調解委員會基礎設施信息集（見7.5）、人民調解委員會表彰獎勵情況信息集（見7.6）、人民調解員基本情況信息集（見7.7）、人民調解員教育培訓信息集（見7.8）、人民調解員表彰獎勵情況信息集（見7.9）、口頭調解案件信息集（見7.10）、書面調解案件信息集（見7.11）、當事人信息集（見7.14）、案件總體情況信息集（見7.18）；
——增加了調查記錄信息集（見7.12）、調解記錄信息集（見7.13）、案件與調解員關系信息集（見7.15）、排查情況信息集（見7.16）和排查發現糾紛信息集（見7.17）；
——刪除了人民調解員聘用信息集（見2017版8.7）和人民調解委員會實體文件信息集（見2017版8.15）；
——將調解員編碼的4位人員順序編碼修改為5位（見8.1.3）；
——將案件編碼規則的4位案件順序編碼修改為5位（見8.1.4）；
——增加了調委會狀態代碼表（見8.2.3）、調解工作室狀態代碼表（見8.2.6）、糾紛轉化情況代碼表（見8.2.28）、涉及特殊群體情況代碼表（見8.2.29）、涉及農民工糾紛情況代碼表（見8.2.30）和企事業單位調委會類型代碼表（見8.2.31）；
——修改了調委會類型代碼表（見8.2.1）、行專調委會類型代碼表（見8.2.2）、調委會狀態代碼表（見8.2.3）、調解工作室類型代碼表（見8.2.4）、行專調解工作室類型代碼表（見8.2.5）、調解工作室狀態代碼表（見8.2.6）和協議履行情況代碼表（見8.2.27）；
——增加了智能移動調解應用建設要求（見第10章）。
請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任。
本標準由司法部人民參與和促進法治局提出。
本標準由司法部信息中心歸口。
本標準起草單位：司法部人民參與和促進法治局、北京華宇信息技術有限公司。
本標準所代替標準的歷次版本發布情況為：
——SF/T 0018—2017。

1 范圍 1
2 規范性引用文件 1
3 術語和定義 1
4 系統建設總體要求 2
5 系統基本功能 3
6 業務流程 4
7 數據采集結構 6
8 編碼規則及代碼表 15
9 數據交換結構 25
10 智能移動調解應用建設要求 35
11 系統安全 40

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