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內河旅游船星級的劃分與評定 已作廢

Star-rating standard for river cruises

標準號：GB/T 15731-2008

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基本信息

標準號：GB/T 15731-2008
發布時間：1995-11-07
實施時間：2009-03-01
首發日期：1995-11-07
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：滿宏衛、劉士軍、胡禮鳴、賀靜、李偉、劉錦宏、袁俊、韓琪
作廢日期：2015-09-01
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 客運
ICS分類：內河船
提出單位：國家旅游局
起草單位：中華人民共和國國家旅游局質量規范與管理司、湖北省旅游局
歸口單位：全國旅游標準化技術委員會(CSBTS/TC 210)
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員
主管部門：國家旅游局

標準簡介

本標準規定了我國內河旅游船星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。本標準適用于我國內河水域，具有24h（含24h）以上營運能力的各類旅游船。

標準摘要

本標準代替GB/T15731-1995《內河旅游船星級的劃分及評定》。
本標準與GB/T15731-1995相比主要變化如下:
a) 規定內河旅游船使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級(本標準5.2);
b) 增加了旅游船安排游客上岸游覽的各項服務水平應與旅游船的星級相一致的內容(見5.3);
c) 增加了旅游船及其隸屬的游船公司應建立統一、規范、科學的管理制度的內容(見5.4);
d) 將原標準的服務項目分解到各對客部門(見6.1.11,6.1.12,6.1.13,6.1.15,6.2.11,6.2.12,
6.2.13,6.2.15,6.3.13,6.3.14,6.3.15,6.3.16,6.3.18,6.4.13,6.4.14,6.4.15,6.4.16,
6.4.18,6.5.13,6.5.14,6.5.15,6.5.16,6.5.18);
e) 增加了專門的安全、環境保護與節能條款(見6.1.16,6.2.16,6.3.19,6.4.19,6.5.19);
f) 提高了各星級旅游船的最低客房數量要求(見6.1.12a,6.2.12a,6.3.14a,6.4.14a,6.5.14a);
g) 對三星級以上旅游船增加了選擇項目。選擇項目共72 項,包括綜合類別、特色類別、安全類別、環保節能類別四大部類(見6.6);
h) 增加了對旅游船和游船公司管理制度的要求(見9);
i) 內河旅游船星級的劃分與評定的英文改為Starratingstandardforrivercruises。
本標準的附錄A、附錄B和附錄C 為規范性附錄,附錄D 為資料性附錄。
本標準由中華人民共和國國家旅游局提出。
本標準由全國旅游標準化技術委員會(CSBTS/TC210)歸口。
本標準起草單位:中華人民共和國國家旅游局質量規范與管理司、湖北省旅游局。
本標準主要起草人:滿宏衛、劉士軍、胡禮鳴、賀靜、李偉、劉錦宏、袁俊、韓琪。
本標準于1995年首次發布。

標準目錄

前言Ⅲ
引言Ⅳ
1 范圍1
2 規范性引用文件1
3 術語和定義1
4 星級符號1
5 總則1
6 星級的劃分條件2
7 服務質量要求15
8 管理制度要求16
附錄A (規范性附錄) 設施設備及服務項目評分表17
附錄B (規范性附錄) 設施設備維修保養及清潔衛生評定檢查表44
附錄C (規范性附錄) 服務質量評定檢查表60
附錄D (資料性附錄) 服務與管理制度評價表65
參考文獻69

替代情況

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引用標準

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本標準相關公告

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采標情況

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