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非正規教育與培訓的學習服務 學習服務提供者基本要求 現行

Learning services for non-formal education and training—Basic requirements for service providers

標準號：GB/T 26996-2011

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基本信息

標準號：GB/T 26996-2011
發布時間：2011-09-29
實施時間：2011-11-01
首發日期：2011-07-19
出版單位：中國標準出版社查看詳情>
起草人：王世川、柳成洋、祝燕、曹俐莉、李涵、曾毅
出版機構：中國標準出版社
標準分類： 綜合技術
ICS分類：社會學、服務、公司(企業)的組織與管理、行政、運輸(詞匯)
提出單位：全國教育服務標準化技術委員會(SAC/TC443)
起草單位：中國標準化研究院
歸口單位：全國教育服務標準化技術委員會(SAC/TC 443)
發布部門：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
主管部門：全國教育服務標準化技術委員會(SAC/TC 443)

標準簡介

本標準給出了非正規教育與培訓的學習服務提供者基本要求。

標準摘要

本標準按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。
本標準使用翻譯法等同采用ISO29990:2010《非正規教育與培訓的學習服務 學習服務提供者基本要求》。
本標準由全國教育服務標準化技術委員會(SAC/TC443)提出并歸口。
本標準起草單位:中國標準化研究院。
本標準主要起草人:王世川、柳成洋、祝燕、曹俐莉、李涵、曾毅。

標準目錄

前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范圍 1
2 術語和定義 1
3 學習服務 2
3.1 學習需求的確定 2
3.1.1 概述 2
3.1.2 利益相關方的需求 2
3.1.3 學習內容和學習過程 3
3.2 學習服務的設計 3
3.2.1 界定目標和范圍 3
3.2.2 界定學習遷移的支持和監測 3
3.2.3 教學方案 3
3.3 學習服務的提供 3
3.3.1 信息和引導 3
3.3.2 確保學習資源的提供和使用 4
3.3.3 學習環境 4
3.4 學習服務交付的監測 4
3.5 學習服務提供者實施的評價 4
3.5.1 評價目標和范圍 4
3.5.2 評價學習 4
3.5.3 評價學習服務 5
4 學習服務提供者的管理 5
4.1 管理的基本要求 5
4.2 戰略和業務管理 5
4.3 管理評審 5
4.4 預防和糾正措施 5
4.5 財務管理和風險管理 5
4.6 人力資源管理 5
4.6.1 工作人員和合作者的能力 5
4.6.2 學習服務提供者能力、績效管理及職業發展評價 6
4.7 溝通管理(內部/外部) 6
4.8 資源分配 6
4.9 內部審核 6
4.10 利益相關方的反饋 6
附錄A (資料性附錄) 業務策劃的內容 7
附錄B(資料性附錄) 管理體系評審信息 8
附錄C (資料性附錄) 預防和糾正措施 9
附錄D (資料性附錄) 學習服務提供者核心能力示例 10
附錄E (資料性附錄) GB/T26996-2011與GB/T19001-2008之間的對照 11
參考文獻 14
表E.1 GB/T26996-2011與GB/T19001-2008之間的對照 11
表E.2 GB/T19001-2008與GB/T26996-2011之間的對照 12

替代情況

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引用標準

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本標準相關公告

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采標情況

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