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《會議型酒店服務能力評價規范》團體標準 起草工作正式啟動

  • 發表時間:2018/07/20
  • 來源:搜狐

     2018年7月11日下午,由中國貿促會商業行業分會牽頭組織的《會議型酒店服務能力評價規范》團體起草工作啟動會在北京舉行。來自中國貿促會商業行業分會、會唐網、采購中國和中國化協會服務貿易分會等單位的專家出席會議。
    啟動會由中國貿促會商業行業分會秘書長姚歆主持。首先,他介紹了該項團體的發起和立項背景。當前會展業現行有效的共計23項。其中,國際2項,國家9項,行業10項、團體2項。這些大多是圍繞展覽館、展覽展示工程企業、展覽物流企業等會展業市場主體,而會議型酒店作為會展行業內重要的市場主體,目前在領域完全空白。培育和發展市場主體是我國深化服務貿易創新發展的重要工作任務,服務業化則是重要的助推器。因此,通過團體這一新型的類型,可以快速響應市場和創新需求,填補會議型酒店化工作的空白。
    會唐網副總裁常思斯在發言中指出,我國是會議產業大國,近年來從事會議服務的市場主體發展勢頭迅猛。根據會唐網數據統計,目前我國的會議型酒店大約有127357家,對于采購會議服務、甄選會議型酒店的客戶來講,會議型酒店的綜合服務能力重要的考量要素。《會議型酒店服務能力評價規范》團體的研制不僅可以為這些有需求的采購方提供明確的參考,還可以也為會議型酒店對標提升,實現高質量發展提供了指南,同時也為地方會展行業主管部門規范和引導會議型酒店的可持續發展提供了抓手。
    啟動會期間,與會代表圍繞工作組的組建、評價指標體系的設置、宣貫和實施、工作組分工以及項目進度規劃等內容進行充分的探討,并達成共識。下一步將擴大起草組成員范圍,征集更多有代表性、有經驗的企業、行業主管部門、科研院校和院校參與制定;同時,研制的指標體系要確保合理性、可操作性,要對未來的實施和應用打下堅實的基礎。
    據悉,《會議型酒店服務能力評價規范》團體預計將于2018年年底完成研制并發布。作為全國貿促系統內唯一專注于化服務的貿促機構,中國貿促會商業行業分會自2016年起開展團體化工作,目前已發布團體15項,均為服務和管理,其中會展業相關團體2項,在全國團體信息平臺公布的團體活躍度排名位居全國第5位。