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　    日前，由蘭溪市化研究院、蘭溪市行政服務(wù)中心以及浙江藍(lán)箭萬(wàn)幫技術(shù)有限公司聯(lián)合制定的蘭溪市地方規(guī)范《“蘭媽媽”政務(wù)服務(wù)規(guī)范》（DB330781/T007-2017）順利完成，并于12月18日正式發(fā)布實(shí)施，是金華地區(qū)首個(gè)政務(wù)服務(wù)地方規(guī)范。
　　該規(guī)范主要包含“蘭媽媽”政務(wù)服務(wù) 第1部分：基本要求》《“蘭媽媽”政務(wù)服務(wù)第2部分：窗口服務(wù)》《“蘭媽媽”政務(wù)服務(wù) 第3部分：考核評(píng)價(jià)》。該緊密結(jié)合蘭溪本地政務(wù)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)行政服務(wù)中心及各部門(mén)主要針對(duì)群眾和企業(yè)提供服務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家、省有關(guān)法律、法規(guī)、政策的要求和浙江省“最多跑一次”改革的要求，對(duì)“蘭媽媽”政務(wù)服務(wù)工作提出規(guī)范化的要求。
　　通過(guò)本的制定和實(shí)施，進(jìn)一步提高政府管理機(jī)構(gòu)的管理水平，增強(qiáng)服務(wù)保障功能，提高服務(wù)人員自身綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地為群眾和企業(yè)提供各類服務(wù)，從而促進(jìn)蘭溪行政服務(wù)工作的效能提升。