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我國(guó)首個(gè)汽車后市場(chǎng)特許經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
- 發(fā)表時(shí)間:2018/06/21
- 來源:搜狐
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)日前發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)汽車后市場(chǎng)特許連鎖團(tuán)體《汽車后市場(chǎng)行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》。該包括特許經(jīng)營(yíng)規(guī)范性要求、特許體系建設(shè)、特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)、店鋪布局與商圈規(guī)劃、門店運(yùn)營(yíng)管理及消費(fèi)者滿意度管理等方面內(nèi)容。
在“2018中國(guó)特許加盟大會(huì)”汽車后市場(chǎng)連鎖發(fā)展論壇上,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)加盟部主任蘇霜介紹,美國(guó)與日本的汽車后市場(chǎng)連鎖化比率均超過80%,我國(guó)汽車后市場(chǎng)連鎖化比例尚不足6%。在“2017中國(guó)特許連鎖百?gòu)?qiáng)”中,10家汽車后市場(chǎng)企業(yè)銷售總規(guī)模為135.69億元,擁有門店總數(shù)達(dá)5855個(gè);美國(guó)汽車后連鎖品牌NAPA擁有1萬多家門店。由此可以看出,我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)連鎖品牌集中度較低。消費(fèi)者滿意度調(diào)查也顯示,汽車服務(wù)業(yè)的評(píng)分較低,消費(fèi)者對(duì)汽車零配件和維修保養(yǎng)的價(jià)格、品質(zhì)最不放心。
專家預(yù)測(cè),未來兩三年,國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)將成為最主要經(jīng)營(yíng)模式,這也必將推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,促進(jìn)行業(yè)整合。同時(shí),品牌化、連鎖化、專業(yè)化的快修快保等汽車服務(wù)業(yè)連鎖品牌將迎來發(fā)展機(jī)遇。