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     近日，深圳市消費者委員會在其官方網(wǎng)站發(fā)布《2018年手機保護套比較試驗》，深消委聯(lián)合福田區(qū)消委會、鹽田區(qū)消委會、寶安區(qū)消委會委托深圳市品質(zhì)消費研究院開展塑料手機殼比較試驗，共同對線上線下熱賣的28個品牌30款手機殼進行了比較。其中，23款手機殼品質(zhì)超出國際一流，但是有5款手機殼檢出了有毒有害物質(zhì)，且檢出的有毒有害物質(zhì)含量超出了限值的要求，包括蘋果、小米等較大品牌。
    據(jù)工信部《2017年通信業(yè)統(tǒng)計公報》顯示，我國手機用戶總數(shù)已達(dá)14.2億戶。75%的手機用戶選擇使用手機殼。時刻接觸的手機殼，究竟會不會給人帶來危害？被點名的品牌又作出怎樣的回應(yīng)？
    14.2億的手機用戶，其中75%使用手機殼，即有10億多人在使用。有消費者表示，會購買手機殼來保護手機，一般要求輕便、好看，自己現(xiàn)在用的是從淘寶買的定制的手機殼，可以印自己的照片。
    雖然手機殼最便宜的只需要幾元錢，但是對于廠家來說，龐大的用戶基數(shù)加上快速損耗，這個市場很可觀。深圳市消費者委員會的報告中指出，全國手機殼近七成來自深圳，年產(chǎn)值約200億元。
    深圳市消委會消費質(zhì)量比較研究部副部長周玨告訴記者，消費者確實非常在意、關(guān)注，想了解手機殼的安全性，而手機殼產(chǎn)業(yè)剛好在深圳集中，在這樣的背景下做了比較實驗。
    項目前期調(diào)查顯示，九成以上用戶喜歡使用塑料保護套。塑料手機殼中可能含有大量有毒有害化學(xué)物質(zhì)，而我國尚無相關(guān)的或法規(guī)。消費者無從得知哪些手機殼是有毒有害的，哪些是安全的。
    另一方面，該行業(yè)門檻低、沒有、監(jiān)管難度大。一旦確定產(chǎn)品材質(zhì)，即可根據(jù)手機形狀開模、量產(chǎn)、上市。許多小廠商和山寨企業(yè)跟風(fēng)扎堆，以低價劣質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場。
    為給消費者提供科學(xué)合理的消費指引，推動出臺行業(yè)，促進規(guī)范行業(yè)秩序，深圳市消費者委員會等單位，共同對28個品牌30款手機殼進行了比較，其中包括消費者經(jīng)常選購的三星、摩仕、華為、品勝、蘋果、小米等產(chǎn)品。
    報告顯示，這一次檢測參考國際上要求較高的規(guī)范，包括歐盟的REACH法規(guī)、德國GS認(rèn)證對多環(huán)芳烴(PAHs)的要求等。檢測發(fā)現(xiàn)，我國市面上23款手機殼品質(zhì)超出國際一流，201項化學(xué)物質(zhì)測試中，沒有檢出有毒有害化學(xué)物質(zhì)?；ɑ?、浩酷兩款手機殼，有一項測試檢測出限用有毒有害化學(xué)物，但檢出值在允許范圍內(nèi)。另外幾款包括小米、蘋果在內(nèi)的手機殼，有毒有害物質(zhì)含量超標(biāo)。
    深圳市品質(zhì)消費研究院品質(zhì)測評一部總監(jiān)胡鑫介紹，蘋果手機殼多環(huán)芳烴含量為94mk/kg，限值含量為2mk/kg，超出單項限值47倍；小米手機殼塑化劑含量檢出量為0.17%，限值要求為0.1%，超出限值0.07%；天貓平臺一款在售的躍寧牌水鉆閃粉手機殼，鉛含量為155000ppm，限值要求為100ppm，超出限值1550倍。
    記者查詢蘋果及小米的官方銷售平臺，被檢出問題的手機殼產(chǎn)品仍然在售。記者3月14日分別致電蘋果及小米官方服務(wù)熱線，蘋果方面稱：不對第三方檢測作評價?？头藛T表示：“針對這個問題，官方并沒有說明，沒有表示這批手機殼有問題，您可以多關(guān)注官網(wǎng)的聲明。如果您覺得您的手機殼像網(wǎng)上說的那樣，建議您可以致電直營店問一下，因為蘋果公司是從來不會對第三方發(fā)布的說明作評論的?！?br>     小米客服則表示，在官網(wǎng)售賣的保護殼七天內(nèi)可以退貨，超過七天無質(zhì)保。
    針對深圳市消費者委員會的比較實驗，小米公司公關(guān)部門對中國之聲回應(yīng)，“我們已關(guān)注到深圳消委發(fā)布的比較試驗結(jié)果，并與深圳消委進行了聯(lián)系。正如深圳消委所言，此次比較試驗是參考了國外進行的試驗。”
    小米相關(guān)工作人員表示，為避免引起不必要的誤解，公司有兩點說明，“第一，比較試驗參考的歐盟是適用于兒童餐具檢測的，并非用于手機殼的生產(chǎn)；第二，目前行業(yè)尚無手機殼的相關(guān)檢測，但我們的是通過北京市相關(guān)部門檢測和認(rèn)定的，企業(yè)也是通過北京市相關(guān)部門的審查和認(rèn)可的。這點我們有必要強調(diào)，沒有不代表企業(yè)就不制定一些對消費者負(fù)責(zé)的?！?br>     小米方面表示，小米公司按照《中華人民共和國化法》的要求，對手機保護套產(chǎn)品制定有專門的企業(yè)（Q/HDXMT002-2015《手機保護套》），經(jīng)北京市海淀區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，適用于手機保護套使用的場景，明確了15項測試指標(biāo)，已在產(chǎn)品標(biāo)簽上明確標(biāo)識，在生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。小米公司會與深圳消委交流分析試驗結(jié)果，繼續(xù)加強產(chǎn)品質(zhì)量管控，為消費者繼續(xù)提供安全放心的產(chǎn)品。
    中國農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授朱毅對包括多環(huán)芳烴、塑化劑等在內(nèi)的環(huán)境內(nèi)分泌干擾物有多年的關(guān)注。她說，目前前沿研究認(rèn)為，環(huán)境內(nèi)分泌干擾物對人體造成傷害的可能性比較復(fù)雜，如果現(xiàn)代工藝已經(jīng)可以將含量降低，企業(yè)有義務(wù)盡責(zé)。
    朱毅解釋，劑量決定毒性，這是現(xiàn)代毒理學(xué)的基本法則，即毒性和劑量呈線性變化的關(guān)系，只要有害物質(zhì)劑量足夠少，可以認(rèn)為風(fēng)險足夠低。但是環(huán)境內(nèi)分泌干擾物并沒有遵循線性增長的規(guī)則，以前的傳統(tǒng)毒理學(xué)無法完全解釋其毒性，因此，應(yīng)該進一步重視微量的環(huán)境內(nèi)分泌干擾物可能對人造成的危害，比如肥胖、心血管疾病、不孕不育。目前工藝水平限度內(nèi)不可避免的有害物質(zhì)的暴露風(fēng)險，經(jīng)過風(fēng)險評估可以接受的，不必放大、渲染，但是通過改善工藝，可以降低風(fēng)險，是廠家的天然責(zé)任和義務(wù)。
    在目前產(chǎn)品繁多的情況下，朱毅提示消費者選擇塑料手機殼，可以通過“看、聞、摸”來進行辨別：一是看，不要選擇顏色過于鮮艷的，因為有重金屬鎘等超標(biāo)的可能性；二是聞，不要聞到有刺鼻氣味；三是摸，通常手機殼越軟，塑化劑的用量可能就越多。
    手機殼樣式五花八門，是很多年輕人彰顯個性的道具。但此次測試結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)越漂亮的手機殼可能越有“毒”！女生最愛的“水鉆閃粉彩膜”保護套鉛含量超標(biāo)1550倍。目前針對手機殼的質(zhì)量，實際上沒有統(tǒng)一，那么是否應(yīng)該盡快出臺相關(guān)？又應(yīng)由哪些部門主管？
    對此，北京匯佳律師事務(wù)所律師蘆云表示，手機殼質(zhì)量問題已被曝出不止一次，人們也曾呼吁監(jiān)管部門出臺相應(yīng)的或規(guī)范性文件。雖然此次比較試驗是參考國際上要求較高的規(guī)范進行的，國內(nèi)可能沒有類似的統(tǒng)一規(guī)范，但在蘆云看來，手機殼是消費者每天要拿在手里使用的，甚至晚上還會將其放在床邊，關(guān)乎消費者生命健康，參考應(yīng)“就高不就低”。同時，國內(nèi)也應(yīng)參考國際上要求較高的來制定嚴(yán)格的規(guī)范性，對手機殼質(zhì)量進行規(guī)范。
    目前已有企業(yè)作出回應(yīng)，表示沒有行業(yè)并不代表企業(yè)就不用對消費者負(fù)責(zé)。但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，在蘋果及小米的官方銷售平臺，被檢出問題的手機殼產(chǎn)品仍然在售。蘋果方面表示：不對第三方檢測作評價。如何看待企業(yè)的回應(yīng)？
    在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長、北京市潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼看來，一方面，此次測評的發(fā)起者是深圳市消費者委員會聯(lián)合福田區(qū)消委會、鹽田區(qū)消委會、寶安區(qū)消委會，之所以會做這項測試，首先是因為如今手機殼使用量非常大，且使用頻率高、使用時間長，而安全權(quán)是消費者所有權(quán)利中最為核心的權(quán)利，對于這樣一種經(jīng)常和人們接觸的產(chǎn)品，在安全方面自然應(yīng)有更高的要求。同時，深圳地區(qū)是我國手機殼的主產(chǎn)區(qū)，目前針對手機殼暫時沒有國家或行業(yè)性，此次測評的目的也包括期待推進相關(guān)行業(yè)的出臺。另一方面，胡鋼也指出，作為企業(yè)而言，可能會有一些自己的認(rèn)識，這很正常。去年剛剛修訂的《中華人民共和國化法》將分為兩大類，第一類是國家強制性，所有企業(yè)必須遵循。另一類如國家推薦性、行業(yè)等并非強制適用，這是有嚴(yán)格區(qū)分的。化法對于企業(yè)是特別鼓勵的，因為事實上國家、行業(yè)的是滯后的，一定是先有企業(yè)，然后有行業(yè)、地方，才會有國家推薦性，之后有國家強制性。小米方面稱，公司對手機保護套產(chǎn)品制定有專門的企業(yè)，多達(dá)15項，且經(jīng)北京市海淀區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，這實際上是企業(yè)對于自己產(chǎn)品質(zhì)量的一種單方承諾。如果其未能遵循這種企業(yè)，某種意義上可能構(gòu)成消費欺詐行為。胡鋼指出，應(yīng)積極鼓勵企業(yè)制定并執(zhí)行企業(yè)。
    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然手機殼最便宜的只需要幾元錢，但是對于廠家來說，龐大的用戶基數(shù)加上快速損耗，這個市場很可觀。深圳市消費者委員會的報告中指出，全國手機殼近七成來自深圳，年產(chǎn)值約200億元。但另一方面，手機殼生產(chǎn)行業(yè)門檻低、沒有、監(jiān)管難度大。一旦確定產(chǎn)品材質(zhì)，就可以根據(jù)手機形狀開模、量產(chǎn)、上市。許多小廠商和山寨企業(yè)跟風(fēng)扎堆，以低價劣質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場。這種狀況下，消費者的利益是否容易受到侵害？
    蘆云認(rèn)為，答案是肯定的。第一，保證消費者生命、健康、財產(chǎn)安全，是對于企業(yè)經(jīng)營者的最低要求。除此之外，消費者在選購時，往往因為沒有而選擇受限，因為其知情權(quán)沒有得到保障，而這都有賴于國家相關(guān)的制定。第二，消費者的權(quán)益被侵害還有歸因于市場監(jiān)管，市場監(jiān)管往往要“有法可依”，只有制定了出來，才可以進行接下來的一系列監(jiān)管、處罰。蘆云呼吁相關(guān)部門、主管機關(guān)、市場監(jiān)管部門能建立手機殼相關(guān)，避免企業(yè)抱著僥幸心理銷售劣質(zhì)低價的產(chǎn)品。
    對于比較試驗結(jié)果，網(wǎng)友@迷人小喵驚呼，“手機殼，美觀事小，質(zhì)量事大。嚇得我趕緊扔了手機殼?！本W(wǎng)友@久煮不爛將信將疑，調(diào)侃道，“那我是要吃手機殼才會致癌嗎？還是摸久了就致癌？”網(wǎng)友@可米豆子則擺出一副事不關(guān)己的樣子說，“幸好我的手機不穿外套，裸機手感其實最好?！?br>     然而，更令人大跌眼鏡的是，這些被檢出有毒有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)的手機殼，在市場上售賣價格其實并不便宜。相關(guān)工作人員介紹，那款強致癌物超標(biāo)近50倍的手機殼就是蘋果官網(wǎng)在“吆喝”的產(chǎn)品，標(biāo)價288元人民幣。大批果粉對此表示傷心。網(wǎng)友@咖啡苦悶就說，“蘋果你辜負(fù)了我，越貴反而越有毒，生產(chǎn)和銷售商的良心在哪里？”網(wǎng)友@櫻花味道在一旁幫腔，“288元的都得扔，我這2.88元包郵還送鋼化膜的手機殼怎么處理才好？”
    事實上，針對手機殼的生產(chǎn)，我國目前還沒有強制性的或法規(guī)。而手機殼中可能含有的塑化劑、多環(huán)芳烴、重金屬等有毒有害物質(zhì)又不容忽視，一旦進入人體后無法通過正常代謝排出，就可能對身體產(chǎn)生危害。網(wǎng)友@風(fēng)的速度表示憤憤不平道，“即使沒有國家、行業(yè)，也必須符合保障人身體健康和安全的原則性要求?！本W(wǎng)友@千里云彩表示贊同，“手機殼雖然是小商品，但質(zhì)量無小事，守住底線和紅線不可少?！本W(wǎng)友@糖衣番茄則指出，“相關(guān)政府部門應(yīng)把握住生產(chǎn)源頭，建立抽檢制度，讓不合格的產(chǎn)品及時下架。”
    那么消費者如果懷疑自己的手機殼有毒應(yīng)該如何去驗證？是否有很大難度？對此，胡鋼建議廣大消費者，如果對手機殼這一話題比較感興趣，可以搜索深圳市消費者委員會官方網(wǎng)站，查看報告全文。同時要特別注意，此次測評結(jié)果所參照的是歐盟，而且是適用于兒童餐具檢測非常高的。以往中國消費者協(xié)會或類似機構(gòu)也做過相關(guān)測評，消費者可以到其官方網(wǎng)站查看歷次相關(guān)測評結(jié)果，特別關(guān)注那些好的產(chǎn)品或者服務(wù)，多去選擇它們，這對于安全消費、放心消費也是一種很好的借鑒和指導(dǎo)。