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    依據國家質檢總局國家委2018年第3號文件公告，由寧波行政審批管理辦公室牽頭，聯合寧波市化研究院技術力量，協同全國五省七地相關單位共同研制的《》國家正式發布，并將于今年7月1日起實施。
　　該涵蓋了政務服務中心服務現場服務提供、服務規范、服務監督、考核評價等各環節，對面向公眾的各個要素，如人員服務、空間、秩序、物品、設施設備、文檔及監督考核評價等進行了全面規范。此外，還對窗口物品、設施設備提出了科學擺放、定位、定量的管理要求，力求服務現場管理更加科學、清晰、精準，是寧波經驗在全國范圍的推廣復制。
　　作為國家政務服務體系的重要組成部分，該的發布標志著在當前全面深化“放管服”改革，推進政務服務高質量發展大背景下，我國在加快推進政務服務中心化、規范化建設方面邁出了更加堅實的步伐。該的實施將進一步規范和提高政務大廳服務水平，推進各級各地政務大廳化建設，從而有效推進服務型政府建設，逐步提升社會治理精細化水平。