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    “這兩天還比較正常吧，沒有出現退改簽的情況。”5月20日，廣東省深圳市新南國影城的彭先生在電話中告訴記者。
    5月15日，深圳市消委會召開新聞發布會，通報深圳《電影票退改簽》制定情況。會上，首批加入該《》的影院代表簽署了《深圳市影院自律規范承諾書》，承諾支持電影票“退改簽”，自覺維護消費者的合法權益。新南國影城是簽約單位之一。
    2018年9月，中國電影發行放映協會發布了關于《電影票退改簽規定的通知》，明確了具體的電影票退改簽措施。為督促電影行業各經營主體落實退改簽規定，深圳市消委會自該通知發布起，對全市電影行業開展了持續性的消費監督工作。此后，深圳市各大影院的電影票退改簽開通率從5%上升到80%，但各家影院的不盡相同。
    為更有效解決行業痛點，優化消費者觀影體驗，深圳市消委會、市電影發行放映協會牽頭制定了《電影票退改簽》，這是全國首個電影票退改簽。該規定：消費者退改簽時距離開影24小時以上免收手續費，距離開影2至24小時收取不高于票價10%的手續費，距離開影1至2小時收取不高于票價20%的手續費，距離開影0.5至1小時收取不高于票價30%的手續費。
    據了解，此次制定是根據《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國合同法〉若干問題的解釋（二）》中第二十九條的規定，即當事人一方違約的情況下，違約金不超過30%。深圳市消委會又通過征集影院、協會、消費者等多方意見制定了靈活性的供影院參考。
    新聞發布會上，深圳市消委會副總監熊漢東說，深圳市將2019年確定為“城市質量提升年”。結合實際，深圳市市場監管局將今年確定為“建設年”，目的是促進深圳市高質量發展。因此，此次電影票退改簽的出臺意義重大。