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     近日，廣東省市場協(xié)會歸口發(fā)布的團體《企業(yè)市場服務(wù)能力等級評定規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）在廣州舉行發(fā)布會。《規(guī)范》從服務(wù)資源、服務(wù)能力和服務(wù)管理三個維度對企業(yè)市場服務(wù)能力進行等級評定,同時將企業(yè)分為制造型、銷售型和服務(wù)型，不同類型企業(yè)的相關(guān)細化評定指標也有所不同。
    以制造型企業(yè)為例，三大評價指標下有15個二級指標，二級指標下又分為22個三級指標。以制造型企業(yè)的服務(wù)能力為例，可分為服務(wù)項目種類、服務(wù)時間、話服能力、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和備用服務(wù)供應(yīng)能力幾個指標，根據(jù)企業(yè)達到相關(guān)指標的情況，將企業(yè)由低到高評定為三級、二級、一級和特級。
    據(jù)了解，該等級評定完全免費，廣東省企業(yè)市場服務(wù)能力等級評定委員會還制定了評審程序和實施細則，并由設(shè)立在廣東萬峯信息科技有限公司的評定辦公室具體實施。參評企業(yè)根據(jù)自評結(jié)果，填寫申報材料后提交，由評定辦對材料進行合規(guī)檢查，再組織會議或現(xiàn)場評審，出具評審報告并確定等級。
    此外，盡管該由廣東省市場協(xié)會歸口發(fā)布，但評定的范圍并不限于廣東省內(nèi)企業(yè)。廣東省市場協(xié)會常務(wù)副會長吳義軍表示，《規(guī)范》公開透明，有助于科學評定企業(yè)市場服務(wù)能力，推動企業(yè)規(guī)范化運作。
    廣州市化研究院信息研究中心主任楊曉峰介紹道：“《規(guī)范》的指標體系可量化企業(yè)市場服務(wù)能力，讓企業(yè)了解自身所處位置。評定采用自愿申請原則，獲評定級后將頒發(fā)等級證書。”
    他認為，開展企業(yè)市場服務(wù)能力等級評定工作，是加強社會信用體系建設(shè)的重要組成部分，可為提供產(chǎn)品與服務(wù)的各企業(yè)有針對性地提供能力參照要求，推動企業(yè)提高市場服務(wù)能力的質(zhì)量和意識，營造和諧的市場服務(wù)環(huán)境。
    活動當天，廣東省市場協(xié)會還為中科院廣州電子技術(shù)有限公司、廣州巴瑪環(huán)境保護有限公司等7家企業(yè)頒發(fā)了等級牌證。