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國內標準動態

我國發布《卓越績效評價準則》國家標準

  • 發表時間:2004/09/03
  • 來源:《新華社》

    據《新華社》報道:國家質量監督檢驗檢疫總局2日向社會發布《》國家標準和《實施指南》國家標準化指導性技術文件。

    據質檢總局質量司司長于獻忠介紹,《》定位在國際先進質量管理經驗和方法的最新總結上,參考了最有影響力和代表性的美國波多里奇國家質量獎評價條款,結合中國質量管理的實際情況,從組織領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經營結果7方面規定了組織卓越績效的評價要求,為國家質量獎的評價和企業提升質量水平、實現卓越績效進行自我學習、自我評價提供了依據。《實施指南》詳細說明了追求卓越績效的經營管理模式。

    于獻忠說,這套標準結合我國實際情況,特別是加入了誠信經營、名牌戰略、可持續發展等內容,這都是當前我國經濟社會發展過程中備受關注的熱點問題,也是企業發展過程中必須著力解決的問題。因此,標準具有很強的前瞻性和指導性。

    于獻忠還介紹了這套標準與ISO9000標準的區別與聯系。他說,這些標準都是質量管理領域的標準,但ISO9000標準是符合性標準,目的是規范企業管理,建立以產品或服務為中心的質量管理體系,其背景是通過認證結果的國際互認,消除國際貿易中的壁壘,促進國際貿易往來。而《》是一個成熟度標準,對企業提出了更高的要求,它強調質量對組織績效的增值和貢獻,它為組織提供了追求卓越績效的經營管理模式,并通過量化指標來評價企業卓越經營的業績,為企業全方位地自我評價提供了很好的依據。

    于獻忠表示,出臺《》國家標準是我國25年來推行全面質量管理的結果,是多年來實施ISO9000標準的自然進程和必然延伸。學習、貫徹這套標準將對我國企業提高質量水平,追求卓越績效,提升綜合競爭力產生深遠影響。